FAQ - よくあるお問い合わせ -

返品・キャンセルに関して

Q1 注文のキャンセルは出来ますか?
A1 ご注文後のキャンセルは基本的にお受けできません。
申し訳ございませんが、ご注文の確定後、すぐに発送準備に回ります。
ご注文後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
※尚、商品の返品についてはQ2をご覧ください

Q2 商品を返品したいのですが?
A2 お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は、7日間以内に返品希望の連絡をいただければ 返品をお受けいたします。(事前にご連絡が無い場合はお受けできません)
※別途、ご返送方法についてのご案内をいたしますので「着払い返送」はご遠慮くださいませ
※この場合の往復の送料・その他手数料はお客様のご負担とさせていただきます。 返品商品到着確認後、所定の方法にてご返金いたします(但し、下記項目にあてはまる場合は、お受けいたしかねます)

【ご返品・交換をお受けできない場合】

  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • 商品のパッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
    ※ご返送料とは別に行きの送料700円を頂戴いたします
    ※ご入金・返金の際の銀行振込・ゆうちょ振替手数料はお客様負担にてお願いいたします
    ※返品をご希望のお客様はお問い合わせフォームよりご連絡ください

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